(一)形象礼仪
1.着装要整洁、朴素大方,扣齐钮扣或拉好拉链,整理好衣领。升、降旗仪式、集会活动按要求穿规定的校服。
2.不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
3.按要求系好红领巾:先把红领巾折四折,置于衣领内,红领巾的三角尖对正脊骨,打好领结,翻下衣领。夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。
4.每天早晚必须洗脸、刷牙,保持面部干净。
5.不留长指甲,不涂指甲油。指甲内保持无污垢,饭前便后要洗手。
6.经常整理仪表。头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,长发不披肩。
7.坐有坐相,站有站样,走有走姿,面带微笑,举止文明,落落大方。
(二)课堂礼仪
8.预备铃响起,应迅速回教室入座,静候老师。上课铃响,老师进教室,值日生喊“起立”,全班同学立正后向老师问好,老师回应后再坐下。起坐做到桌椅无声响。
9.上课时,如有特殊情况晚到班级,应于教室后门口站定,经老师示意进入后方可回座位。
10.注意读写姿势,做到:胸离桌一拳,眼离书一尺,手离笔尖一寸。
11.课堂上,各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲, 积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。
12.别人发言时,认真倾听,不随便打断别人的讲话,不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
13.课堂小组活动时,要有全局意识,听从组长安排,分工协作,积极与伙伴沟通,完成份内任务的同时兼顾组内伙伴,共同赢得团队的成功。
14.上课时,如遇到同学身体不适等突发事情,不要围观或表现出厌恶情绪,要主动关心同学,听从老师安排,协助老师妥善处理。
15.下课时,应做好下节课课前准备后(文具盒置于课桌正中,课本、字典等放在座位左上角)再离开教室。离开教室时,让老师先行。
(三)活动礼仪
16.课间活动时,不大声喧哗,不追逐打闹,积极参加有益身心健康的各种文体活动。遵守游戏规则,爱护游戏伙伴。
17.集体外出活动要服从管理。同学间要相互谦让,主动关心和照顾好体弱的同学。分组活动时,要服从大家的共同意愿,遵守时间,不单独行动。
18.参加竞赛活动时,遵守比赛规则,尊重竞争对手,不故意伤害对方,对对方的冒犯或过失宽宏大量。遇到有争议的问题,要按照程序向有关人员提出,心平气和地进行沟通。
19.观看比赛,做文明拉拉队员,不喝倒彩。不为已方的胜利而得意忘形,不讽刺挖苦失利者。真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。
20.积极参加综合实践、社区服务与社会调查等活动,遵守交通规则,遵守社会公德,说话、提问有礼貌,举止大方,彬彬有礼。
21.出入教室、功能室、会场等活动场所时要轻声慢步,有秩序按指定线路行走,不拥挤,不抢道。
22.各种活动中,都要注意保护环境,培养“绿色行为”,如:爱护花草树木、节约水电、随手捡纸、垃圾分类放置等。
(四)集会礼仪
23.举行升旗仪式或集会时,集合列队要快、静、齐,并提前进入会场,在指定位置坐(站)好,静候仪式或集会开始。
24.静心倾听发言人讲话,讲话结束后礼貌鼓掌。活动结束后,目送领导或来宾先退场,再听从指挥有序退场,不抢先、不喧哗。
25.在集会过程中不交头接耳,不擅自走动或离场,不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑,保持会场清洁卫生。
26.颁奖典礼中,受奖者应整理仪表,稳步入场,面带微笑双手接奖,接奖后应致谢并回敬队礼。颁奖完毕按指定路线归队(座)。
27.报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。
28.确实有特殊情况需要离开会场,先取得老师的同意才能离开。
(五)尊师礼仪
29.进校门时,见了老师面带微笑,站定后行队礼或鞠躬礼问候,老师回礼后再走开;见到同学互相问好。
30.放学时,排好路队集体离校,主动与老师和同学说“再见”,不无故在校内或校园周边区域逗留。
31.进入老师办公室要先轻声敲门,老师同意后方可进入。与老师谈话时,眼睛不要左顾右盼,说话要轻声细语,尽量不影响别人。老师办事或与别人交谈时,不随意打扰,等教师忙过后再说明来意。
32.不随便翻阅老师办公室的东西,不私自打开老师电脑。如果要找的老师不在,但确实有急事,可给老师写个留言。如果是与老师事先约好,则要按时到达约定地点。
33.上下楼梯时,要轻声慢步靠右行走。遇到老师或客人时主动问好,并向右侧避让,让老师和客人先行。
34.要诚恳接受老师的教导。和老师、同学有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹,不在背地里非议他人。
35.指出老师的错处要有礼貌。
(六)同学礼仪
36.尊重同学,互助互爱,同学间要互相问候“你早”、“你好”,可点头、招手,主动帮助有困难的同学,尊重和照顾女同学,不欺侮女同学。
37.同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题,问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等,问后要道谢;同学回答不上来,说“不要紧,这个问题比较难回答,耽搁了你的时间,谢谢”等。
38.不给同学取绰号,不挖苦讽刺他人,不说让对方难堪的话。不在同学面前说长论短、39.搬弄是非。如果伤害了他人,应该及时真诚地道歉。
向别人借东西,要先征得别人同意;对别人的东西要加倍爱护,并且信守诺言,按时归还。
40.游戏时遵守游戏规则,相互礼让。不斤斤计较,对同学的过失或冒犯要宽宏大量。
41.任何时候得到别人的帮助,都要及时表达谢意。
42.讲究信用,答应别人的事要尽力办到。
(七)行走礼仪
43.走路要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。
44.上下楼、过楼道靠右行,出入教室、办公室,会场等按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
45.遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈,应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
46.行人互相礼让,主动给长者让路,主动给残疾人和有需要的人士让路。
47.向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,年轻人问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!”如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,自己不清楚,应说:“很抱歉,我不知道,请再问问别人。”
(八) 升旗礼仪
48.立正站立,行注目礼。
49.认真听国旗下讲话。
50.唱国歌时要严肃,声音要洪亮。
(九) 就餐礼仪
51.餐前洗手。遵守秩序,排队领取餐具、食物品,排队不加塞,不敲打餐具,保持安静。领取餐具、食品后,进入各餐室指定位置就座。就座时,两脚自然并拢,双腿自然平放,坐姿自然,背直立。
52.进餐时保持安静,饭、菜、汤要吃净,不偏食、不挑食,爱惜粮食。不将食物带出餐室边走边吃。
53.餐毕将残汤余羹、骨头蛋壳等倒入规定桶内,将餐具轻放到指定地点,餐巾纸节约使用,用后不乱扔,保持餐室卫生。
二 家庭礼仪
(一)起居礼仪
1.按时作息。睡前要向父母道声“晚安”,有顺序地脱鞋解衣,并摆放整齐。如果夜间起来上洗手间,要尽量轻手轻脚,以防打扰家人休息。如果大人需要早休息,不要纠缠他们陪伴自己。
2.早晨起床,穿衣、叠被、理床,迅速而有条理。如果父母或家人未起床,要轻手轻脚,不吵醒他们。如果父母或家人已经起床,要主动向他们问“早安”。
(二)就餐礼仪
3.进餐前要先请长辈或客人就坐。主动把合长辈或客人口味的菜摆在他们面前。进餐时尽量不发出声音,不口含食物讲话。夹菜时不要用筷子在盘中挑拣,尽量不起身;如果有公筷或公勺,要尽量使用公筷或公勺。
4.自己用完餐后,尽量不提前离席,如果确实需要提前离开,应该轻声向家人以在座客人礼貌打招呼。全家人用完餐后,应该主动帮家人收拾餐桌,洗刷碗筷。
(三)交往礼仪
5.对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言辞代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
6.与家人交往常用“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“再见”等礼貌话语。出门要主动向家长说再见,回家要主动和家长打招呼。
7.如外出不能按时回家,应该及时给家人打电话说明原因,以免家人着急。
8.要诚恳接受长辈的教育和指导。和家人有不同意见时,要心平气和地进行沟通,不赌气,不吵闹。
9.到家人房间先轻声敲门,经同意后再进入;不乱翻家人的东西。
(四)待客礼仪
10.家里来客人时,要先问清来访人身份,如果出于安全考虑或父母交待不能开门,应说明原因并致歉。
11.客人进门后,不要冷落客人,要以主人的身份主动亲切地向客人打招呼并请客人入座;客人入座后,应准备茶水或饮料,双手递送。
12.如果客人与父母谈事情,应该主动回避;在家读书、看电视、游戏等,尽量小声,以免打扰他们的谈话。
13.客人在家时,自己确实有事不能陪伴或暂时离开,应该主动向客人打招呼并说明原因。
14.客人告辞时,要等客人起身后再随家人相送,并主动同客人说再见。
15.客人离开时,应该礼貌目送,不要立刻大声关门。
16.同学、朋友来访,要热情迎接,并主动向家人介绍;和同学、朋友在家活动应该尽量安静,以免影响家人。家里吃饭时,应该热情邀请一同用餐;若同学、朋友来前已经用餐,不要冷落他们,应该先将同学或朋友安排好,自己再和家人一起用餐。同学、朋友告辞离开时,应该主动相送,并欢迎他们下次来访。
17.接听电话要热情,说话时音量要适中。当听到电话铃响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说“您好”;接话完毕,应谦恭地问一下对方“请问您还有什么事情吗?”;通话结束时应该说“再见”,并轻轻挂断电话,切忌鲁莽地将电话“咔哒”一声挂断。在一般情况下,接电话者应让对方先挂机。
三 社会礼仪
(一)着装礼仪
1.穿着得体、整洁,不披衣散扣,不穿背心、裤衩、拖鞋进入公共场所;女生不穿吊带衫、超短裙。
2.不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。按要求修剪头发,不染发,不烫发,男生不留长发。
(二)交通礼仪
3.注意交通安全,过马路要走人行横道,不闯红灯,不翻越栏杆。
4.乘公共交通工具应自觉排队,按照先下后上的规定有序上车, 上车后自觉购票 (或刷卡),主动给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位,不大声喧哗,不乱扔垃圾,不在公车(地铁)上吃瓜果、瓜子、花生和其它零食。
5.在路上行走时,主动给长者、残疾人和有需要的人士让路,尽量不要在人多的地方逗留。
6.在路上遇到熟人要打招呼,相互问候,不能视而不见;如果需要交谈,应注意安全,尽量到路边或其它安全地带,不要站在道路当中或人多拥挤的地方。
7.向别人问路时,要先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,听完回答之后,一定要说“谢谢”。如果被陌生人问路,则应认真、仔细回答,如果自己不清楚,则应礼貌说明并致歉;要注意安全,尽量不要给陌生人带路。
(三)场所礼仪
8.在公共场所要做合格小公民,不大声喧哗,不追逐打闹,要爱护公共设施,讲究卫生;参与公共场所活动或使用公共场所设施时,要为他人着想,遵守社会公德。
9.使用公共洗手间要自觉排队,爱护公共设施,大小便入池,便后冲水。洗手时不要将水溅到外面。洗完手后,不要把水珠甩在洗手间的地板上,以免弄脏、弄湿地面。
10.观看电影或演出时,要准时入场,不随便走动;注意坐姿,不要将脚翘到前排椅子上;保持安静,不交头接耳,不议论、评价演员或剧情;不在场内吃零食;每一个节目结束时,应热情鼓掌;演员谢幕后方可有序退场。
11.在图书馆、阅览室等公共学习场所,要遵守规则,爱护书籍,保持安静,不吃零食;看完图书应放回原处,走动时脚步要轻。不要穿汗衫和拖鞋入内,不要为别人预占位置。入座时应该轻轻搬出椅子,离开前应该轻轻将椅子还原摆好。
12.在公共场合不修指甲、挖耳朵、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼小调。打喷嚏、打哈欠时应用手帕或纸巾捂住嘴鼻,面向一侧,避免发出声音,避免将唾沫飞溅到别人身上。
13.出入公共场所时,应看身后是否有人随后出入,如有人相随,则应把门推(拉)开,等身后的人出入后方可轻声关门。
(四)购物礼仪
14.自觉遵守购物公德,在购物商场和商店不大声喧哗,不追逐打闹,不损坏商品,不随地吐痰,不乱扔垃圾。
15.购买商品时要用恳切、礼貌的语言招呼售货员或服务员,不要“喂、喂”地叫人,更不能用命令式的语气说话。
16.营业员正在为别人服务时,应在旁礼貌等待,不要急于招呼。
17.挑选商品要预先考虑,应尽量避免售货员的无效劳动;如对挑选的商品不满意,则应将商品放回原处;贵重物品,要轻拿轻放。
18.遇到态度不好的营业员,要宽宏大量,耐心说理,也可提出意见;如果自己违反了商店规定,要知错就改,主动道歉。
19.遇到有急事的其他顾客,应主动给予照顾和礼让。
20.当购物完毕,应主动排队买单;离开柜台时,应向营业员道谢。
(五)交往礼仪
21.与人约定的事情要守约,若有特殊情况不能(或不能按时)赴约,应提前告知对方并真诚道歉。交往时接受递送茶水或其它物品时要起立,并用双手。
22.与人交谈态度要大方自然,音量适中。别人讲话时应认真倾听,不随便插话,不左顾右盼。
23.到亲戚、同学和朋友家做客,应事先联系,征得同意后方可登门做客。
24.做客时,要仪表端庄,谈吐文明,不粗声大气说话。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼。
25.如果在主人家或随主人外出用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物,不能单点某一自己喜欢的食物或饮料。
26.做客离开前,对主人的招待要表示感谢,并真诚地邀请主人到自己家做客。
27.对他人有意见时,应该在适当时候、适当的场合当面委婉地提出;与人有不同意见时,应该心平气和地沟通;不背后议论别人的缺点或缺陷。
(六)旅游礼仪
28.游览观光时应爱护旅游观光区的一草一木。不破坏公共建筑、设施和文物古迹;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不随地吐痰,不随地大小便,不乱扔垃圾。
29.在宾馆或酒店住宿,要爱护房间的财物;衣物、行李等摆放整齐;讲究卫生;不大声喧哗,不影响他人休息。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务要表示感谢。
30.在餐馆进餐时应尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗甚至大声喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,切不可让人难堪。
四 网络礼仪
(一)浏览礼仪
1.明确上网的学习目标。浏览健康文明的网页,查看、搜集有用信息。不打开、不查看不明邮件。
2.维护网络安全,不破坏网络秩序,不侵犯别人的隐私。
3.合理控制上网时间,保持身心健康,网上游戏要有节制,不沉迷于虚拟时空。
(二)交流礼仪
4.在网上与人交流时,应使用规范和文明的语言,不使用攻击性、侮辱性语言。
5.定时查看邮件,并及时回复。不打开不明邮件,以防感染电脑病毒;不发送无聊、无用的垃圾邮件。
6.要有自我保护意识,不泄露自己的隐私信息。
五 涉外礼仪
(一)迎送礼仪
1.遇到外宾来访时,要主动问候,微笑致意,起立欢迎。外宾提问时,要热情回答,不卑不亢。
2.外宾参观过程中,应保持良好的秩序,不要尾随围观。
3.外宾离开时,要主动招手告别,在对方走后,自己才能离去。
(二)出游(出访)礼仪
4.出游(出访)前,必须了解出游(出访)地文化、宗教信仰和风俗习惯。尊重出游(出访)地人们的生活习俗。
5.根据不同的场合选择合适的穿着,举止文雅,庄重大方,展现中国小学生良好的精神风貌。站时,身体不东歪西靠,不斜靠在桌面或椅背;坐时,姿势要端正,不翘脚,不摇腿,也不要显出懒散的样子。
6.使用洗手间,尊重外国友人的习惯;不长时间占用洗手间,便后要冲水。
7.要养成排队的习惯,不大声喧哗,不乱扔垃圾。
(三)交往礼仪
8.称呼外宾,可尊称先生、小姐、夫人、女士等;也可称对方行政职务或对方技术职称,如:校长先生、尊敬的经理先生、部长阁下、教授先生等。表达握手、合十、拥抱、吻手等礼仪方式时要得体。
9.与外宾交谈,要表情自然,态度诚恳,用语文明,表达得体。注意自己的年龄和学生身份,尊重对方隐私,不谈敏感的国家政治话题和让人尴尬的话题,不问对方的年龄、婚否、收入、经历、住址、个人生活、宗教信仰与政治见解等。
10.赠送礼物,要尊重外宾习俗,回避外宾禁忌,要注意礼品的纪念性、民族性、针对性和差异性;要注意赠送的时机和场合;礼品要精心包装,赠送的礼品要尽量能宣传祖国、宣传成都的美好形象。
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